FAQ
商品、問い合わせ、消費税、プライバシーセキュリティー
支払い方法、発送 

商品

Q1.商品の確保、取りおきは可能ですか？

商品の予約・取り置きは原則出来ません。ご注文書を頂いてからの確保となります。

Q2.掲載のない商品の対応は可能ですか？

フルタカパーツセンターのネットワークを活用し、見積りする事が可能です。下記お問合せページよりメールもしくは、ＦＡＸください。
尚、お問い合わせの際、下記の項目の様な、詳細内容をわかる範囲でご連絡下さい。

お問い合わせへ

(1)メーカー名　(2)商品名　(3)希望数量　(4)希望納期　(5)希望単価

※商品によっては見積もりに時間がかかる場合があります。又、見積りの結果、弊社での取扱いが不可能により（廃止品、カスタム品等）、お断りする場合がございます。予めご了承下さい。

Q3.鉛フリー，ＲｏＨＳ対応について。

弊社がインターネットで取り扱っている商品は、未対応の記載がないものは全て鉛フリー・ＲｏＨＳ対応製品です。ホームページに掲載のない商品ついては、その都度、鉛フリー・ＲｏＨＳ対応されているかを連絡致します。又、鉛フリー・ＲｏＨＳの情報をお急ぎの方は、メーカーサイト・検索エンジンでの調査をお願い申し上げます。

Q4.以前購入したことがあるのですか検索しても出てきません。

弊社在庫中止となった、メーカー廃止となった、在庫限りの商品が完売になった、等の可能性があります。確認を取りますので、こちらのお問い合わせページより内容をご連絡ください。メーカー廃止商品、在庫限り商品はメーカー在庫・市場在庫を確認しますが、取り寄せる事が厳しい場合が多く、再入荷できない事がありますので、あらかじめご了解の程お願い申し上げます。

Q5.商品の規制物質、動作電圧範囲、耐熱温度、寸法図について。

商品の規格につきましては、メーカーサイト、検索エンジンをご参照ください。

Q6.取扱いメーカーを教えてください。

弊社ホームページに記載されているメーカー以外にも、液晶、コンデンサ、電源、タッチパネル、抵抗、水晶、ＬＥＤ等をメーカーから直接商品を仕入れております。見積りを希望される方は、下記のお問い合わせページより、

(1)メーカー名　(2)商品名　(3)希望数量　(4)希望納期　(5)希望単価　(6)連絡先

を記載の上、メール（ＦＡＸでも対応可能です。）ください。

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Q7.売り切れ商品の予約は可能ですか？

弊社の在庫商品であれば、予約は可能です。メーカー廃止商品については品切れ次第で終了になります。

Q8.まとめ購入をすると安くなりますか？

多数の商品を少Lotで纏め購入する場合は、値段は変わりません。１つの商品を数量をまとめて購入される場合は、下記の内容をメールもしくは、ＦＡＸにて連絡ください。

(1)メーカー名　(2)商品名　(3)希望数量　(4)希望納期　(5)希望単価　(6)連絡先

Q9.商品の引取りは出来ますか？

出来ます。ご注文時、備考欄に記載願います。
ただし、お支払いは事前に銀行振込を行って頂きます。直接現金でのお支払いは出来ません。

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問い合わせ

Q1.メールでの問い合わせについて。

お手数ですが、お問い合わせの関しては、下記のアドレスよりお願い致します。
postmaster@furutaka-netsel.co.jp

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消費税

Q1.商品に消費税は掛かりますか？

フルタカパーツセンターでは、商品の価格は全て消費税込みの価格で記載しております。

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プライバシーセキュリティー

Q1.セキュリティーは確保されていますか？

はい。当Webサイトでは、プライバシー保護のため、SSL暗号化通信を採用しています。また、社外への情報漏洩防止にも万全を期しています。

Q2.ネット上の個人情報のやりとりについて

サイトからの注文及び問い合わせに関してはＳＳＬで暗号化されています。個人情報入力時にアドレス（ＵＲＬ）がhttps://で始まっていることを確認してください。

ブラウザの鍵マークをクリックすると証明書が表示されますので合わせてご確認ください。当社の証明書は日本ベリサイン(Verisign, Inc.)の電子証明書を使用しています。

それでも心配な方はＦＡＸにてご注文ください。

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支払い方法

Q1.支払い方法については、どのような方法がありますか？

フルタカ電気株式会社パーツセンターでは、以下の３つのお支払い方法がございます。


(1)銀行振込によるお支払い

インターネット、FAXにてご注文の上、メールかＦＡＸで請求金額の連絡が来ましたら、以下の口座までお振り込みください。お振込み確認後、ご注文の製品発送致します。

振込銀行：
三菱東京ＵＦＪ銀行 神田駅前支店 普通預金
店番：
010
口座番号：
別途ご連絡致します
口座名義：
フルタカ電気株式会社パーツセンター

(2)代引きによるお支払い

ご注文商品が整い次第、弊社より順次発送いたします。商品のお届け時に配達業者にお支払いください。
佐川急便のみクレジットカード(Eコレクト）がご利用可能です。
商品 50,000円未満のご購入の場合は、下記代引き手数料が商品代に上乗せされます。
50,000円以上のご購入の場合は、代引き手数料は無料となります。

代引き金額(税込)   代引き手数料(税込)  
10,500円未満 315円
10,500円以上 31,500円未満 420円
31,500円以上 50,000円未満 630円
  50,000円円以上 315,000未満   無料

(3)請求書払い （後払い）

商品到着後、同梱されている請求書にて1週間以内に当社指定の記銀行口座へお振込み頂きます。
通常はご指定出来ないお支払い方法で、事前に簡単な審査が必要です。別途ご連絡下さい。

現金でのお支払い

誠に申し訳ございませんが、現在は 直接現金でのお支払いを行っておりません。ご了承下さい。


Q2.クレジットカードでの支払いはできますか。

フルタカパーツセンターオンライン上では、注文時のクレジットカード決済は対応しておりません。
代引きによるお支払いの場合には、クレジットカードをご利用可能です。（佐川急便のみ、Eコレクト)

Q3.法人取引はできますか？

弊社で審査させていただいた上で、回答致します。口座取引フォームにご記入の上、メール送信してください。口座取引フォームはこちら。

Q4.掛けでの購入はできますか？

弊社で審査させていただいた上で、回答致します。口座取引フォームにご記入の上、メール送信してください。口座取引フォームはこちら。

Q5.個人でも購入できますか。

フルタカパーツセンターでは個人・法人を問わず、全てのお客様に販売しております。

なお、会員登録されますと、電子部品に関して、様々なサービスを受けることができます。

Q6.公費で支払いは可能ですか。

可能です。見積書・請求書が先に必要な場合は連絡ください。尚、原則的に入金後の発送となります。又、見積書・請求書の送付は原則的にＦＡＸのみとなりますごでご理解の程、お願い申し上げます。

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発送

Q1.発注者と発送先を変えることはできますか？

出来ます。注文をする際、備考欄に直送希望・商品の送り先等をを記載してください。

指定が無い場合、商品と納品書（請求書）等の書類は商品発送先に送ります。尚、代引きで直送をする場合、発送先のお客様が代金をお支払いいただくことになります。事前に、必ず発送先の方の了解を得た上でご注文をお願いします。

Q2.当日に発送していただけますか？

発送は注文順に処理しておりますが、即納在庫品以外、締め切り時間以降のご注文、入金確認の銀行間の誤差などにより当日発送が出来ない場合もあります。

目安として、
振り込みの場合・・・・当日16時までにご注文・ご入金・入金確認まで済んでいる場合。
代引きの場合・・・・当日16時までのご注文。

であれば、当日発送は可能です。
尚、振込みの場合は、振込み明細をＦＡＸしていただければ、入金確認とさせて頂きます。


Q3.発送されたかどうか確認する方法はありますか？

発送完了後に、こちらから「本日発送になりました」といったメールをお送りするようにしています。このメールを持って発送完了と判断してください。

Q4.商品はいつ届きますか？

お届け日のご指定がない場合、出荷日から数えておおよそ以下の日数にてお届けいたします。

本州＝翌日、北海道・九州・四国、沖縄 ・離島＝翌々日、　
＊天災・交通事情等により、希望に添えない場合があります。ご了承の程、お願い申し上げます。

Q5.運送会社の送り状番号を知る方法はありますか？

あります。

電話もしくは、メールにて、別途お問い合わせください。発送完了メールには、送り状番号は記載されておりません。

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Q6.荷姿について

封筒あるいは、ダンボール箱にて発送いたします。箱はリサイクル/リユース品を利用しております。その為、ラベル跡や本来梱包されていた商品名が残っております。緩衝材にはエアパッキンをメインに使用しております。環境保全とコストダウンの観点から実施しているものですので、この点ご了承下さい。

Q7.商品の引取りは出来ますか？

出来ます。ご注文時、備考欄に記載願います。
ただし、お支払いは事前に銀行振込を行って頂きます。直接現金でのお支払いは出来ません。

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