FAQ
海外発送、パラメータシート、伝票、非該当証明書、ＥＭＳ、品質保証、ログイン、動作環境、リンク、不良品 

海外発送

Q1.海外へ発送は可能ですか？

商品の海外への発送も行っております。
ただし、送料や輸出諸費用・送金手数料等は、お客様 ご負担にてお願い致します。
取引条件は FCA JAPAN / FOB JAPAN にて御願い致します。
通常、FEDEXにて着払い発送致しますので、FEDEXのアカウントをご準備下さい。
FEDEXアカウントがない場合、DHL、UPS等も対応可能ですので、別途お問い合わせ下さい。
※EMS は着払い発送がないので原則不可
場合によっては、単価・ＭＯＱ（最小購入数量）について国内での販売条件よりも上限する可能性がございますので、 別途 個別にご連絡頂ければ幸いです。

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輸出

Q1.パラメータシートについて

弊社ではパラメータシート（日本から海外に輸出する際に輸出許可の要/不要を判定するために税関へ提出する資料），ならびに輸出規制に該当するかどうかの判断，検査成績書／校正証明書の発行は行いません。予めご了承の程お願い申し上げます。

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伝票（納品書、請求書、領収書、見積書）

Q1.見積書は発行できますか？

発行できます。１点ご注意願います。見積り書の記載納期は注文時期によって変動します。他のお客様の注問により、見積り回答した納期が適用されないことがありますので、ご了承の程、お願い申し上げます。

Q2.領収書は発行してもらえるのですか？

注文方法によって異なります。領収書は金額のみで明細は入りません。

(1)銀行振り込みの場合

銀行のＡＴＭ控えあるいは通帳の明細を持って、領収書に代えさせていただきます。

(2)代引きの場合

運送外車が領収書を発行します。税務署承認済のため、３万円以上の場合でも収入印紙は貼られません（印紙税別納付）

(3)店舗での現金決済の場合

現在は店舗での現金決済は行っておりません。

Q3.請求書は発行してもらえるのですか？

請求書は、商品と一緒に送ります。尚、請求金額は商品が揃った時点で連絡致します。
＊事前に原本が必要な方はご連絡ください。郵送にて送ります。　　

Q4.納品書は発行してもらえるのですか？

納品書は、商品と一緒に送ります。

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非該当証明書

Q1.非該当証明書（パラメータシート）・検査成績書/校正証明書の発行について

弊社が販売致します全ての商品につきましてパラメータシート（日本から海外に輸出する際に輸出許可の要/不要を判定するために税関へ提出する資料），検査成績書／校正証明書の発行は致しません。また仕入先・取引代理店などの連絡先も公表いたしておりませんので、予めご了承の程お願い申し上げます。全商品、国内流通・国内消費を前提として販売しております。

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ＥＭＳ

Q1.プリント基板オンライン注文サービスとは？

特殊仕様の場合を除き、プリント基板の仕様条件を指定いただくだけで、即時に自動見積結果をWebにてご提示いたします。自動見積結果をご確認後、ご希望の納期コースを指定し、ガーバーデータのオンライン登録を行うだけで簡単にご注文いただけます。

Q2.主な特徴は何ですか？

品質については国内提携工場の最新鋭設備で一貫生産しており、高品質です。国内生産の中ではリーズナブルな価格となっており、納期については国内生産ですので最短3日で納入可能です。6層以上・IVH・ファインピッチのハイテク基板にも対応しており、 幅広い仕様選択、ご注文が可能になっております。

Q3.ログイン後の詳細見積・注文の流れを教えてください。

フローチャート記載しましたので参考にしてください。

「EMSのご案内」フロー図へ

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品質保証

Q1.商品の品質保証はどうなっていますか？

商品の品質保証について、当該商品の製造メーカが品質保証をしている場合に限り、当該メーカ の保証内容の範囲内でのみ保証しております。詳しくは、ご利用規約 をご覧ください。

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ログイン

Q1.ユーザーID・パスワード情報の管理は？

会員登録頂いたお客様の大切な個人情報は、万全の管理を施し社外への漏洩防止策を講じております。又、インターネットのセキュリティーとして、特殊暗号技術「SSL」を活用し外部からの不正アクセスや情報の漏洩防止策を講じています。

Q2.ユーザーID・パスワードを入力したのにログイン出来ない場合は？

フルタカパーツセンターオンラインのトップページにある「ログイン」ボタンをクリックし、「※パスワードを忘れた方はこちらをクリックしてください。」の こちらをクリックするとメールアドレス入力画面が出てきますので登録されたメールアドレスを入力し送信ボタンをクリックしてください。 ご登録されたメールアドレス宛にご登録されたパスワードの情報が記されたEメールが届きますのでご確認の上ログインしなおしてください。

 

Q3.メールアドレス・住所等、登録に変更がある場合は？

「マイページ」ログイン後「お客様情報」画面より変更して下さい。

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動作環境

Q1.フルタカパーツセンターを利用するのに必要なものは？

フルタカ電気株式会社パーツセンターでは、以下のブラウザのご使用を推奨いたします。また、JavaScriptが有効になっているかご確認ください（通常は有効になっています）。　

  • Windows環境　　Internet Explorer 6.0～

Q2.必要なプラグインにつきまして

本サイトをご閲覧・プリントしていただくには、プラグインをインストールの上、ご利用ください。

Q1.リンクについて

原則リンクフリーです。リンクを行って頂く場合は、当社（postmaster@furutaka-netsel.co.jp）までご一報頂ければ幸いです。ただし、当社が不適切と判断したサイト及び掲載位置からのリンクはお断りする場合があります。

Q2.フルタカパーツセンターのページの変更に際して

フルタカパーツセンター株式会社はリンク元に関し一切の責任を持ちません。また、フルタカパーツセンターは予告なくアドレス及び内容を変更することがあります。

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不良品

Q1.商品が不良品の場合、交換してくれますか。

初期不良のものに限り返品をお受けいたします。
その際は事前にメール・電話・ＦＡＸにてご連絡いただきますようお願いいたします。

※メーカーへの解析依頼が必要な為、時間が掛かる場合があります。又、初期不良を確認できない場合は初期不良返品・交換を無効とし、送料を請求させていただく場合がございます。
なお、誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品・交換につきましては原則としてご遠慮いただいております。

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