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よくある質問

商品、問い合わせ、消費税、プライバシーセキュリティー
支払い方法、発送 


商品

Q1.商品の確保、取りおきは可能ですか?

商品の予約・取り置きは原則出来ません。ご注文書を頂いてからの確保となります。

Q2.掲載のない商品の対応は可能ですか?

フルタカパーツオンラインのネットワークを活用し、見積りする事が可能です。下記お問合せページよりメールもしくは、FAXください。
尚、お問い合わせの際、下記の項目の様な、詳細内容をわかる範囲でご連絡下さい。

お問い合わせへ

(1)メーカー名 (2)商品名 (3)希望数量 (4)希望納期 (5)希望単価

※商品によっては見積もりに時間がかかる場合があります。又、見積りの結果、弊社での取扱いが不可能により(廃止品、カスタム品等)、お断りする場合がございます。予めご了承下さい。

Q3.鉛フリー,RoHS対応について。

弊社がインターネットで取り扱っている商品は、
未対応の記載がないものは全て鉛フリー・RoHS対応製品です。
ホームページに掲載のない商品ついては、その都度、鉛フリー・RoHS対応されているかを連絡致します。
又、鉛フリー・RoHSの情報をお急ぎの方は、メーカーサイト・検索エンジンでの調査をお願い申し上げます。

Q4.以前購入したことがあるのですか検索しても出てきません。

弊社在庫中止となった、メーカー廃止となった、在庫限りの商品が完売になった、等の可能性があります。
確認を取りますので、こちらのお問い合わせページより内容をご連絡ください。
メーカー廃止商品、在庫限り商品はメーカー在庫・市場在庫を確認しますが、
取り寄せる事が厳しい場合が多く、再入荷できない事がありますので、
あらかじめご了解の程お願い申し上げます。

Q5.商品の規制物質、動作電圧範囲、耐熱温度、寸法図について。

商品の規格につきましては、メーカーサイト、検索エンジンをご参照ください。

Q6.取扱いメーカーを教えてください。

弊社ホームページに記載されているメーカー以外にも、液晶、コンデンサ、電源、タッチパネル、抵抗、水晶、LED等をメーカーから直接商品を仕入れております。
見積りを希望される方は、下記のお問い合わせページより、

(1)メーカー名 (2)商品名 (3)希望数量 (4)希望納期 (5)希望単価 (6)連絡先

を記載の上、メール(FAXでも対応可能です。)ください。

お問い合わせへ

Q7.売り切れ商品の予約は可能ですか?

弊社の在庫商品であれば、予約は可能です。メーカー廃止商品については品切れ次第で終了になります。

Q8.まとめ購入をすると安くなりますか?

多数の商品を少Lotで纏め購入する場合は、値段は変わりません。
1つの商品を数量をまとめて購入される場合は、すでに掲載されているまとめ購入の価格か、
下記の内容をメール もしくはフォーム、FAXにて連絡ください。

(1)メーカー名 (2)商品名 (3)希望数量 (4)希望納期 (5)希望単価 (6)連絡先

Q9.商品の引取りは出来ますか?

現在、原則発送のみで、お引取り(現金でのお支払い)は行っておりません。

Q10.店舗はありますか?

弊社拠点は事務所及び物流センターのみで、店舗はありません。

問い合わせ

Q1.メールでの問い合わせについて。

お手数ですが、お問い合わせの関しては、下記のアドレスよりお願い致します。
postmaster@furutaka-netsel.co.jp

消費税

Q1.商品に消費税は掛かりますか?

フルタカパーツオンラインでは、商品の価格は全て消費税抜きの価格で記載しております。

プライバシーセキュリティー

Q1.セキュリティーは確保されていますか?

はい。当Webサイトでは、プライバシー保護のため、常時SSL暗号化通信を採用しています。
また、社外への情報漏洩防止にも万全を期しています。

Q2.ネット上の個人情報のやりとりについて

サイトからのご注文・フォームの送信時はもちろん、全てのページを対象にSSLで暗号化されています。
URLが https://で始まっていることを確認してください。

ブラウザの鍵マークをクリックすると証明書が表示されますので合わせてご確認ください。
当社の証明書は日本ベリサイン(Verisign, Inc.)の電子証明書を使用しています。

それでも心配な方はFAXにてご注文ください。

詳細は、プライバシーポリシー/セキュリティポリシー をご確認お願い致します。

支払い方法

Q1.支払い方法については、どのような方法がありますか?

フルタカパーツオンラインでは、以下の4つのお支払い方法がございます。


(1)銀行振込によるお支払い

インターネット、FAXにてご注文の上、メールかFAXで請求金額の連絡が来ましたら、以下の口座までお振り込みください。お振込み確認後、ご注文の製品発送致します。


(2)代引きによるお支払い

ご注文商品が整い次第、弊社より順次発送いたします。商品のお届け時に配達業者にお支払いください。
現金およびクレジットカードでの代引きがご利用可能です。
商品 50,000円未満のご購入の場合は、下記代引き手数料が商品代に上乗せされます。
50,000円以上のご購入の場合は、代引き手数料は無料となります。

購入代金 合計 (税抜)   代引き手数料 (税抜)  
10,000円未満 300円
10,000円以上 30,000円未満 400円
30,000円以上 50,000円未満 600円
  50,000円以上 300,000円未満   無料


(3)ペイパル(オンライン クレジットカード決済)

ご注文完了後、送料を含めたお支払い合計金額と、ペイパル決済用のURLをメールにてご連絡致します。
そちらの決済画面より、お支払い手続きを完了してください。

ご利用可能クレジットカード:VISAカード、マスターカード、アメリカンエクスプレス、JCBカード、銀聯カード

※1回あたりの支払い金額が10万円を超える場合は、本人確認手続きが必要です。


(4)請求書払い (後払い・掛け払い)

商品到着後、同梱されている請求書にて1週間以内・もしくは月末締め翌月末に
当社指定の記銀行口座へお振込み頂きます。
通常、初回のお取引・個人様のご注文の場合は、請求書払いはご利用になれません。

※大学など学校法人様・研究機関様及び官公庁様・公的機関様に関しては、
校費・公費のお支払い(月末締め翌月末払い) での請求書払いも対応可能です。
詳しくは、こちら でご確認下さい。

現金でのお支払い

店舗はなく、原則 現金でのお支払いは行っておりません。


Q2.クレジットカードでの支払いはできますか。

フルタカパーツオンラインでは、ペイパル(オンライン決済)または 代引きでのクレジットカード(配送時決済)をご利用できます。

Q3.法人取引はできますか?

口座取引は可能ですが、月末締め翌月末のお支払いについては、別途ご相談下さい。

Q4.掛けでの購入はできますか?

月末締め翌月末のお支払いについては、可能です。条件がありますので事前に別途ご相談下さい。
※大学など学校法人様・研究機関様及び公的機関様に関しては、事前審査の必要なく、
納品月末締め翌月末払い での請求書払いに対応させて頂きます。

Q5.個人でも購入できますか。

フルタカパーツオンラインでは個人・法人を問わず、全てのお客様に販売しております。

なお、会員登録されますと、様々なサービスを受けることができます。

Q6.公費で支払いは可能ですか。

可能です。見積書・請求書が先に必要な場合は連絡ください。
大学など学校法人様・研究機関様及び公的機関様に関しては、
事前審査の必要なく、納品月末締め翌月末払いでの請求書払いに対応させて頂きます。
詳しくは、こちら でご確認下さい。

発送

Q1.発注者と発送先を変えることはできますか?

出来ます。注文をする際、備考欄に直送希望・商品の送り先等をを記載してください。

指定が無い場合、商品と納品書(請求書)等の書類は商品発送先に送ります。尚、代引きで直送をする場合、発送先のお客様が代金をお支払いいただくことになります。事前に、必ず発送先の方の了解を得た上でご注文をお願いします。

Q2.当日に発送していただけますか?

発送は注文順に処理しておりますが、即納在庫品以外、締め切り時間以降のご注文、入金確認の銀行間の誤差などにより当日発送が出来ない場合もあります。

目安として、
振り込みの場合・・・・当日15時までにご注文・ご入金・入金確認まで済んでいる場合。
代引きの場合・・・・当日15時までのご注文。
ペイパルの場合・・・・当日15時までにご注文・決済・決済確認まで済んでいる場合。

請求書払いの場合・・・・・当日15時までのご注文。
であれば、当日発送は可能です。
尚、振込みの場合は、振込み明細をFAXしていただければ、入金確認とさせて頂きます。


Q3.発送されたかどうか確認する方法はありますか?

発送完了後に、こちらから「本日発送になりました」といったメールをお送りするようにしています。このメールを持って発送完了と判断してください。

Q4.商品はいつ届きますか?

お届け日のご指定がない場合、出荷日から数えておおよそ以下の日数にてお届けいたします。

本州=翌日、北海道・九州・四国、沖縄 ・離島=翌々日、 
*天災・交通事情等により、希望に添えない場合があります。ご了承の程、お願い申し上げます。

Q5.運送会社の送り状番号を知る方法はありますか?

あります。

電話もしくは、メールにて、別途お問い合わせください。発送完了メールには、送り状番号は記載されておりません。

お問い合わせへ

Q6.荷姿について

封筒あるいは、ダンボール箱にて発送いたします。箱はリサイクル/リユース品を利用しております。その為、ラベル跡や本来梱包されていた商品名が残っております。緩衝材にはエアパッキンをメインに使用しております。環境保全とコストダウンの観点から実施しているものですので、この点ご了承下さい。

Q7.商品の引取りは出来ますか?

店舗はなく、原則、お引取り(現金でのお支払い)は行っておりません。